ĐỠ BUỒN là Website được xây dựng nhằm phục vụ Quý khách hàng về nhu cầu ăn uống tại Nhà hàng, ăn uống mang về và cung cấp những loại rượu Vang, rượu Mạnh, Bia Đức. Vì thế, chính sách giao hàng tại ĐỠ BUỒN cũng sẽ đa dạng để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng.

CÁCH THỨC GIAO HÀNG

Đáp ứng nhu cầu ngày càng nâng cao của Quý khách hàng, ĐỠ BUỒN xây dựng và phát triển hệ thống giao hàng đa dạng với nhiều cách thức giao hàng để đảm bảo phục vụ nhanh chóng – linh hoạt – hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu của Quý khách hàng.

Sản phẩm thuộc danh mục thức ăn

Đối với khách hàng đặt hàng trực tiếp qua hotline, zalo hoặc kênh Facebook của Tiệm:

✔️Đơn hàng trong bán kính 2km, bộ phận giao hàng của Tiệm sẽ trực tiếp giao cho khách hàng.

✔️Những đơn hàng còn lại (thuộc khu vực thành phố Hồ Chí Minh), chúng tôi sẽ giao hàng qua các app giao hàng thông dụng.

Đối với khách hàng đặt hàng qua các app như GrabFood, Beamin, ShopeeFood:

✔️Những đơn hàng được đặt qua các app GrabFood, Beamin, ShopeeFood, chúng tôi sẽ giao hàng qua ứng dụng theo quy định của các app này.

Sản phẩm thuộc danh mục Rượu

Đối với sản phẩm thuộc danh mục rượu, ĐỠ BUỒN sẽ giao hàng qua các cách thức sau:

✔️Đơn hàng trong bán kính 2km, bộ phận giao hàng của Tiệm sẽ trực tiếp giao cho khách hàng.

✔️Những đơn hàng còn lại (thuộc khu vực Thành phố Hồ Chí Minh), sản phẩm của Quý khách sẽ được giao qua các app giao hàng thông dụng.

✔️Những đơn hàng thuộc các tỉnh thành còn lại, ĐỠ BUỒN sẽ giao hàng thông qua bên dịch vụ thứ 3 như bưu điện, vận chuyển: Vietnampost, Viettelpost, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm,…hoặc thông qua các đối tác chành xe, vận tải. (theo thỏa thuận với khách hàng).

Sản phẩm thuộc danh mục bia, khách hàng có thể đặt hàng qua các app GrabFood, Beamin, ShopeeFood hoặc đặt hàng trực tiếp qua hotline, kênh zalo, Facebook của ĐỠ BUỒN.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Đối với sản phẩm thuộc danh mục thức ăn, thời gian giao hàng trong vòng 1h – 2h kể từ khi chúng tôi xác nhận thông tin đơn hàng của Quý khách hàng.

Đối với sản phẩm thuộc danh mục rượu, bia, thời gian giao hàng như sau:

✔️Trong vòng 1 – 3 ngày kể từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng đối với đơn hàng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.

✔️Trong vòng 2 – 3 ngày đối với khách hàng khu vực miền Nam, 3 – 7 ngày đối với khách hàng khu vực miền Trung và miền Bắc (Khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn sẽ cộng thêm 1 – 2 ngày).

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (Lễ, Tết, các đợt khuyến mãi,…), số lượng hàng phải giao tăng, chúng tôi có thể giao hàng lâu hơn ngày thường, mong Quý khách hàng thông cảm.

CHI PHÍ GIAO HÀNG

✔️Đối với đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở lên, ĐỠ BUỒN miễn phí tối đa 50k phí vận chuyển cho Quý khách hàng.

✔️Đối với những đơn hàng có giá trị thấp hơn, chi phí giao hàng sẽ được tính theo chi phí của đơn vị vận chuyển hàng hóa đã thỏa thuận với Quý khách hàng và mức phí được thông tin đến Quý khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

PHÍ VẬN CHUYỂN

✔️MIỄN PHÍ tối đa 50k cho đơn hàng trên 1 triệu.

✔️Quý khách hàng vui lòng xác nhận địa chỉ để chúng tôi xác định phí vận chuyển. 

THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Ngay sau khi nhận được thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất với Quý khách hàng để xác nhận sản phẩm, số lượng, thông tin giao hàng cụ thể.

Đối với đặt hàng Online qua Website

✔️Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00, chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.

✔️Đơn đặt hàng sau 21h00, chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

✔️Đơn đặt hàng vào Thứ 7, Chủ Nhật, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất có thể. 

Lưu ý: Đối với những đơn hàng thuộc danh mục thức ăn, thời gian nhận đơn hàng từ 10h30 – 21h30.

Gọi điện trực tiếp vào Hotline hoặc Đặt hàng qua Facebook, Zalo

✔️Ngày sau khi nhận được thông tin đặt hàng từ Quý khách hàng, chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể thông qua tin nhắn Fanpage https://www.facebook.com/tiemdobuon.cn1, Zalo (0839 000 918) hoặc gọi điện thoại trực tiếp qua hotline: 0839 000 918 để xử lý yêu cầu của Quý khách hàng.